08/07/2026
goCare và sự kết nối không gián đoạn
Trung bình mỗi ngày, Phòng chăm sóc khách hàng (goCare) tiếp nhận khoảng 1.100 tin nhắn và 40 cuộc gọi từ khách hàng. Vào những thời điểm cao điểm, con số ấy có thể tăng lên hơn 6.000 tin nhắn và 500 cuộc gọi chỉ trong một ngày. Phía sau những con số không nhỏ ấy là hàng nghìn câu hỏi, tình huống và sự chờ đợi cần được phản hồi kịp thời. Đó cũng là công việc goCare vẫn kiên trì thực hiện mỗi ngày để giữ cho kết nối giữa khách hàng và VTC Online luôn liền mạch.
![[Ký sự LORDNINE] Làm chủ cuộc chơi lớn: Khi bước qua giới hạn của những "lần đầu tiên"](https://cs3.vtconline.vn/goplay-cms/49-vtconline/news/2026/06/966e0cfe0d014b8ab172a40e8f24b008.png)
24/06/2026
[Ký sự LORDNINE] Làm chủ cuộc chơi lớn: Khi bước qua giới hạn của những "lần đầu tiên"
Bài toán tiếp cận thị trường cho một dòng game MMORPG Hardcore kén khách chưa bao giờ là một đề bài dễ giải. Dù sau khi ra mắt, vẫn còn những chỉ số vận hành chưa đạt được mức kỳ vọng lý tưởng ban đầu của dự án, nhưng những gì LORDNINE làm được tính đến lúc này là những thành quả nho nhỏ để chúng mình tự hào.
09/06/2026
Đằng sau những cái bắt tay dài lâu
Vừa qua, tập thể phòng Phát triển kinh doanh quốc tế – goGlobal đã được Ban Giám đốc VTC Online tuyên dương, khen thưởng vì thành tích xuất sắc trong công tác gia hạn hợp đồng phát hành Game Đột Kích với đối tác Smilegate. Đây là một dấu mốc quan trọng, không chỉ với riêng goGlobal mà còn với hành trình phát triển sản phẩm, mở rộng hợp tác quốc tế và khẳng định năng lực vận hành của VTC Online trong nhiều năm qua.
21/05/2026
46 ngày đêm: Khi công ty là nhà, và nhà chỉ để về thăm
Người ta hay nói về những con số lung linh, những ánh đèn sân khấu rực rỡ, nhưng với Phòng Marketing và Thiết kế (GoArt) tụi mình, 46 ngày qua (từ 01/04 đến 16/05) thực sự là một cuốn phim “sinh tồn” mà khi nhìn lại, mình và những người đồng đội cũng không dám tin đã cùng nhau đi qua một chuỗi 5 sự kiện dồn dập.
19/05/2026
Thích
