Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh, VTC Online cần tuyển thêm các bạn có năng lực cho vị trí sau: Nhân viên phát triển cộng đồng Game

1. Mục tiêu vị trí: 
Nhân viên Phát triển Cộng đồng Game là người trực tiếp xây dựng, duy trì và phát triển hệ sinh thái cộng đồng người chơi trên các nền tảng online. Đây là vị trí đóng vai trò “giữ lửa” cho game thông qua việc kết nối người chơi, tạo hoạt động tương tác và lan tỏa tinh thần cộng đồng tích cực, biến một group bình thường thành nơi người chơi muốn quay lại mỗi ngày. 

2. Mô tả công việc:

2.1 Xây dựng và quản lý cộng đồng game

• Quản lý và phát triển các kênh cộng đồng như Facebook Group, Fanpage, TikTok, YouTube hoặc các nền tảng cộng đồng khác.
• Đăng tải nội dung tương tác hằng ngày nhằm duy trì độ sôi động của cộng đồng.
• Theo dõi phản hồi, xu hướng thảo luận và hành vi người chơi để đề xuất định hướng phát triển cộng đồng phù hợp.

2.2 Tổ chức hoạt động cộng đồng

• Lên ý tưởng và triển khai các minigame, event online/offline, giải đấu cộng đồng hoặc hoạt động tương tác với người chơi.
• Phối hợp với team Marketing/Vận hành để triển khai chiến dịch truyền thông cho game.
• Hỗ trợ kết nối KOL, streamer, clan hoặc cộng đồng người chơi lớn nhằm tăng độ phủ sản phẩm.

2.3 Chăm sóc và tương tác người chơi

• Trực tiếp tương tác với người chơi trên các kênh cộng đồng.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến phản hồi cộng đồng.
• Xây dựng hình ảnh cộng đồng tích cực, văn minh và gắn kết.

2.4 Theo dõi và báo cáo

• Tổng hợp feedback, lỗi, xu hướng hoặc các vấn đề nổi bật từ cộng đồng.
• Báo cáo hiệu quả hoạt động cộng đồng theo tuần/tháng.
• Đề xuất ý tưởng giúp tăng tương tác, tăng giữ chân người chơi và phát triển thương hiệu game.

3. Yêu cầu ứng viên:

3.1 Kiến thức & kinh nghiệm

• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Community, CSKH Game, Vận hành Game hoặc Marketing Game.
• Có hiểu biết tốt về thị trường game online, đặc biệt là hành vi cộng đồng game thủ.
• Ưu tiên ứng viên từng tham gia quản trị cộng đồng game, clan, fanpage hoặc group game.

3.2 Kỹ năng cần có

• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng viết nội dung ngắn hấp dẫn, bắt trend tốt.
• Biết tổ chức hoạt động cộng đồng và duy trì tương tác.
• Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp đa phòng ban.
• Chủ động, nhanh nhạy và chịu được áp lực công việc.

3.3 Điểm cộng lớn

• Chơi nhiều game hoặc từng hoạt động tích cực trong cộng đồng game.
• Có khả năng livestream, xây dựng content video hoặc meme game.
• Hiểu về các công cụ quản lý cộng đồng.
• Có tư duy sáng tạo và cập nhật trend mạng xã hội nhanh.

3.4 Chỉ số KPI:

• Mức độ tăng trưởng cộng đồng.
• Chỉ số tương tác trên các nền tảng.
• Tỷ lệ giữ chân/tham gia hoạt động của người chơi.
• Chất lượng xử lý phản hồi cộng đồng.
• Hiệu quả triển khai event/community campaign.
• Mức độ đóng góp vào hình ảnh thương hiệu game.

4. Quyền lợi:

• Mức lương thỏa thuận đảm bảo xứng đáng với năng lực của từng người 
• Không giới hạn mức thưởng, chi trả thưởng dựa trên performance, hiệu quả công việc đạt được (KPI)
• Thưởng tất cả các ngày Lễ, Tết trong năm, ngày thành lập Công ty
• Đánh giá định kỳ theo Quý/Năm
• Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động, phát huy khả năng sáng tạo của bản thân
• 12 ngày nghỉ phép năm hưởng nguyên lương
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe đặc biệt VTC Online Care
• Khám sức khỏe định kỳ 1-2 lần/năm
• Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp máy tính 
• Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch trong và ngoài nước

5. THÔNG TIN KHÁC

CÔNG TY CỔ PHẨN VTC TRUYỀN THÔNG TRỰC TUYẾN - VTC ONLINE

• Địa điểm làm việc: Tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Hà Nội
• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ Thứ Hai - Thứ Sáu (nghỉ trưa: 12h00 - 13h00; nghỉ T7, CN)

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:

Ứng viên dự tuyển gửi hồ sơ về email: [email protected] (ghi rõ vị trí ứng tuyển).
Địa chỉ: Phòng HCNS - Tầng 12 Tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Phường Tương Mai, Hà Nội