Có những thành quả khi nhìn từ bên ngoài, chúng ta chỉ thấy một kết quả rất gọn: một hợp đồng được gia hạn, một dự án được tiếp tục triển khai, một tập thể được Ban Giám đốc Công ty tuyên dương và khen thưởng.

Nhưng với những người trực tiếp đi qua hành trình ấy, hai chữ “thành công” chưa bao giờ đến từ một khoảnh khắc. Thành công ấy được tạo nên từ rất nhiều cuộc họp, rất nhiều lần trao đổi, rất nhiều bản tài liệu được rà soát kỹ lưỡng, rất nhiều tình huống phát sinh được xử lý kịp thời và cả những nỗ lực âm thầm mà không phải lúc nào cũng được gọi tên.

Vừa qua, tập thể phòng Phát triển kinh doanh quốc tế – goGlobal đã được Ban Giám đốc VTC Online tuyên dương, khen thưởng vì thành tích xuất sắc trong công tác gia hạn hợp đồng phát hành Game Đột Kích với đối tác Smilegate. Đây là một dấu mốc quan trọng, không chỉ với riêng goGlobal mà còn với hành trình phát triển sản phẩm, mở rộng hợp tác quốc tế và khẳng định năng lực vận hành của VTC Online trong nhiều năm qua. Nhưng nếu chỉ nhìn câu chuyện này như một bản hợp đồng được kéo dài thêm, có lẽ chúng ta sẽ bỏ lỡ điều đáng quý hơn ở phía sau: đó là niềm tin.

Niềm tin được xây từ những điều rất nhỏ

Trong hợp tác quốc tế, đặc biệt là với những đối tác lớn, niềm tin không thể được tạo ra chỉ bằng một vài buổi làm việc hay vài cam kết đẹp trên giấy. Niềm tin cần thời gian để xây dựng, cần sự chuyên nghiệp để duy trì và cần sự tận tâm để bền vững.

Có những niềm tin được hình thành qua từng lần phối hợp đúng hẹn, từng phản hồi có trách nhiệm, từng cách xử lý vấn đề đủ chỉn chu để đối tác cảm nhận rằng: VTC Online không chỉ làm việc để hoàn thành nhiệm vụ trước mắt, mà đang đồng hành để cùng nhau đi đường dài.

Chia sẻ về hành trình này, anh Trần Anh Duy – Phó phòng goGlobal cho biết, trong nhiều năm qua, VTC Online đã xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác với phần lớn các đối tác lớn tại Hàn Quốc. Quá trình ấy không chỉ tạo ra những dấu ấn trong kinh doanh, mà còn giúp Công ty hình thành một đội ngũ có kinh nghiệm làm việc chuyên sâu với thị trường Hàn Quốc và Trung Quốc.

Nhưng kinh nghiệm không tự nhiên mà có. Kinh nghiệm ấy được tích lũy qua từng lần học hỏi, từng lần điều chỉnh, từng lần thích nghi với tiêu chuẩn làm việc của đối tác quốc tế. Đó là khi mỗi thành viên hiểu rằng, làm việc với đối tác lớn không chỉ là đáp ứng tiến độ hay hoàn thành đầu việc. Đó còn là cách chúng ta chuẩn bị, cách chúng ta phối hợp, cách chúng ta phản hồi và cách chúng ta giữ sự chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ nhất.

Có những việc tưởng như rất nhỏ nhưng lại tạo nên cảm nhận rất lớn. Một bản tài liệu được chuẩn bị kỹ hơn một chút. Một cuộc họp được rà soát trước cẩn thận hơn một chút. Một rủi ro được dự báo sớm hơn một bước. Một vấn đề phát sinh được chủ động xử lý trước khi nó trở thành điểm nghẽn.

Chính ở những điều rất đơn giản ấy, tinh thần Chủ động của người VTC Online hiện lên rõ nhất.

Chủ động không phải lúc nào cũng là những hành động thật lớn lao. Đôi khi, chủ động chỉ là không đợi việc đến mới xử lý. Không chờ khó khăn xuất hiện mới tìm giải pháp. Không để đối tác phải nhắc mới bắt đầu rà soát. Chủ động là luôn nghĩ thêm một bước, chuẩn bị thêm một lớp phương án và đặt mình vào vị trí của người đồng hành để công việc chung được vận hành trơn tru hơn.

Và cũng từ sự chủ động ấy, goGlobal đã góp phần giữ vững hình ảnh một VTC Online chuyên nghiệp, trách nhiệm, đáng tin cậy trong mắt đối tác. Đó không phải là hình ảnh được tạo nên bằng vài lời giới thiệu đẹp, mà bằng chính chất lượng công việc được chứng minh qua thời gian.

Với goGlobal, điều đáng quý nhất sau hành trình này không chỉ là việc hợp đồng được tiếp tục ký kết. Đó còn là sự ghi nhận từ chính đối tác. Sự chuyên nghiệp, kinh nghiệm và cách làm việc của VTC Online đã tạo nên niềm tin đủ lớn để đối tác tiếp tục lựa chọn đồng hành trong giai đoạn tiếp theo.

Khi một cái bắt tay là nỗ lực của cả tập thể

Phía sau một hợp đồng quan trọng chưa bao giờ là nỗ lực của riêng một cá nhân. Đó là hành trình của rất nhiều con người, rất nhiều bộ phận cùng góp sức trong những phần việc đôi khi không xuất hiện trong các cuộc họp.

Có người âm thầm chuẩn bị dữ liệu. Có người rà soát nội dung. Có người hỗ trợ pháp lý. Có người xử lý vận hành. Có người kết nối, theo dõi, tổng hợp, hoàn thiện từng đầu mối phối hợp. Mỗi phần việc có thể khác nhau, nhưng tất cả đều cùng hướng về một mục tiêu chung: giữ vững uy tín của VTC Online trong mắt đối tác và tạo nền tảng tốt nhất cho chặng đường tiếp theo.

Đó chính là tinh thần Đồng đội rất đặc trưng của VTC Online.

Đồng đội không chỉ là cùng nhau xuất hiện trong một bức ảnh tập thể. Đồng đội là khi mỗi người hiểu rằng phần việc của mình, dù lớn hay nhỏ, đều đang đóng góp vào một kết quả chung. Đồng đội là khi chúng ta không đứng riêng lẻ, không chỉ nhìn vào trách nhiệm của riêng mình, mà cùng nhau nâng đỡ để cả tập thể đi đến đích.

Nhìn từ câu chuyện của goGlobal, chúng ta thấy rõ một điều: văn hóa không nằm ở những điều xa xôi. Văn hóa hiện diện ngay trong cách mỗi bộ phận phối hợp với nhau, cách mỗi người giữ lời hứa với công việc, cách mỗi tập thể cùng bảo vệ uy tín chung của Công ty.

Một cái bắt tay với đối tác có thể diễn ra trong vài giây. Nhưng để cái bắt tay ấy đủ bền, đủ tin cậy và đủ dài lâu, phía sau là cả một quá trình được xây bằng trách nhiệm, sự chỉn chu và tinh thần đồng hành.

Điều đáng mừng là hành trình ấy không dừng lại ở một dấu mốc đã đạt được. Sau những thành công hiện tại, goGlobal tiếp tục hướng tới những mục tiêu mới: tìm kiếm thêm các sản phẩm có tiềm năng thành công tương tự Đột Kích, mở rộng cơ hội phát triển, đồng thời thúc đẩy hệ sinh thái STOVE trở thành một trong những định hướng chiến lược lớn hơn trong khu vực.

Đó cũng là lúc tinh thần Đổi mới được nhìn thấy theo một cách rất thực tế.

Đổi mới không phải lúc nào cũng là làm điều gì đó hoàn toàn khác biệt so với trước đây. Đôi khi, đổi mới là không cho phép mình hài lòng quá lâu với thành công hiện tại. Là dám đặt câu hỏi: sau dấu mốc này, chúng ta có thể đi xa hơn không? Sau một sản phẩm đã tạo dấu ấn, chúng ta có thể tìm kiếm thêm những cơ hội nào? Sau một mối quan hệ hợp tác bền chặt, chúng ta có thể mở rộng thêm giá trị gì cho Công ty, cho đối tác và cho thị trường?

Ở góc nhìn ấy, câu chuyện của goGlobal không chỉ là câu chuyện của một bộ phận. Đó là một lát cắt đẹp trong văn hóa VTC Online – nơi những giá trị không nằm yên trong sổ tay hay trên những dòng khẩu hiệu, mà hiện diện trong cách mỗi Onliner làm việc mỗi ngày.

Và goGlobal, bằng hành trình của mình, đã góp thêm một câu chuyện đẹp vào văn hóa VTC Online: câu chuyện về những con người không chỉ làm việc để hoàn thành một hợp đồng, mà còn làm việc để giữ vững niềm tin, mở rộng cơ hội và cùng Công ty đi xa hơn trên hành trình phát triển quốc tế.